ALTEROSA ALERTA – ZONA DA MATA E CAMPO DAS VERTENTES
JF: Mulheres estão sem receber auxílio maternidade
Uma mulher está há quase 5 meses esperando o recebimento do auxílio maternidade. A única resposta que consegue do INSS é que o caso está em análise.
O INSS informou que outras pessoas passam pela mesma situação que a jaqueline. E, por isso, respondeu de forma geral sobre a situação. O Instituto afirmou que as demandas aumentaram e que tem concentrado esforços para agilizar a análise dos requerimentos e o reconhecimento de direitos. Em alguns casos, as pendências não são do INSS, mas do próprio segurado. Entre os exemplos estão a falta de documentos, falta de comprovação de tempo e contribuição para aposentadoria. Por outro lado, o INSS disse que tem número limitado de servidores para atender as demandas dos segurados, com redução drástica no quadro de pessoal nos últimos anos. Parte dos funcionários já está em condições de se aposentar, o que pode reduzir ainda mais a força de trabalho do órgão. Novos procedimentos foram adotados para facilitar e modernizar a rede atendimento, por meio da ampliação de serviços disponíveis na central de teleatendimentos 135. Um novo modelo de gestão está em fase implantação no INSS. O site meu.inss.gov.br é um canal pelo qual o cidadão requer benefícios e informações pela internet. A ferramenta também está disponível em aplicativos pra celular e tablets e pode agilizar o atendimento.
29 de março de 2019
